GameDex 推出「韓國法規專責服務」

協助台灣遊戲業者合規進軍韓國市場
－ 境內代理人、客訴處理、分級申請一站到位－

韓國遊戲服務商 GameDex 宣布推出專為台灣與海外遊戲廠商量身打造的「韓國法規因應專責服務」，協助業者順利拓展韓國市場，符合當地日益嚴格的法規要求，並提供從法規諮詢到實務執行的一站式合規解決方案，內容涵蓋境內代理人指定、玩家申訴處理、分級申請與付費機制建置等多項關鍵支援。

韓國遊戲市場法規管理嚴謹，現行制度已要求如轉蛋機率公開、內容分級申報（GRAC）等多項合規項目。為加強對境外遊戲業者的監管，韓國政府近期已完成《遊戲產業振興法》修法，新增「境內代理人制度」，預計將於近期正式施行。

根據修法內容，未來凡在韓國提供遊戲服務之境外遊戲公司，將須依法指定一名 具備資格的韓國境內代理人，代表履行申報、遊戲物分級標示、玩家申訴處理等法定責任。若未依規定設置代理人，恐將面臨罰鍰、服務下架等處分。隨著法規上路時程逼近，建議遊戲業者及早因應佈局，以降低合規風險並確保營運穩定。

GameDex此次推出的服務內容包含以下六大重點：

• 協助指定並登記符合法規要求的韓國境內代理人
• 代理處理玩家申訴與退款爭議調解
• 提供轉蛋機率公布格式建議與合規諮詢
• 協助申請GRAC（遊戲物管理委員會）內容分級審查
• 提供韓國消費者保護法與收費機制相關諮詢
• 建議並支援韓國本地化付款流程設計與串接機制

GameDex 代表Bae Jun-seok表示：「對許多台灣與亞洲地區的遊戲商而言，韓國是一個具有高成長潛力但規範門檻不低的市場。我們希望透過此項專業化服務，協助海外遊戲商在合規無虞的前提下，專心拓展營運佈局。」

GameDex 成立於 2016年，總部位於首爾，迄今已與來自中國、台灣、日本與東南亞等地逾 100 家遊戲公司合作，累積超過 200 件遊戲專案執行經驗。曾成功協助 騰訊、嗶哩嗶哩、紫龍遊戲、字節跳動等知名品牌落地韓國，在合規申報、在地客服、用戶營運等面向皆具實戰經驗，並與韓國政府機關及平台方建立穩定溝通機制與合作網路。

展望未來，GameDex 表示將持續拓展服務內容，規劃新增韓國發行商媒合、行銷代理、技術支援、客服設立等整合方案，致力打造台灣與海外遊戲業者進軍韓國市場的完整解決方案生態鏈。